行業(yè)資訊
服裝業(yè)品牌忠誠度 應(yīng)從高質(zhì)量服務(wù)鑄造
服務(wù)是顧客滿意和愉悅的基礎(chǔ),但僅僅提供滿意服務(wù)不一定形成忠誠,而超值的服務(wù)更能驅(qū)動(dòng)消費(fèi)者形成忠誠。從調(diào)研結(jié)果來看,優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與合理價(jià)格固然會(huì)影響消費(fèi)者決策,但這兩個(gè)變量極易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿和復(fù)制,而高質(zhì)量的服務(wù)卻是難以復(fù)制的,它是構(gòu)筑企業(yè)持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的決定因素。
通過調(diào)研問卷發(fā)現(xiàn),服裝的款式始終是消費(fèi)者在購買服裝時(shí)考慮的一個(gè)重要因素,對(duì)于不同職業(yè)、年齡、學(xué)歷和收入的消費(fèi)者來說,這一特征都是相對(duì)穩(wěn)定的。此外,消費(fèi)者對(duì)服裝的顏色和面料的關(guān)注度大于做工。而消費(fèi)者對(duì)服裝的穿著和使用過程其實(shí)就是對(duì)服裝產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗(yàn)過程,沒有了質(zhì)量保證,品牌服裝就無法塑造品牌忠誠度。
消費(fèi)者對(duì)于服裝的品牌意識(shí)日益增強(qiáng),一個(gè)好的品牌在消費(fèi)者心目中是有分量的,且是正面積極的。品牌在本質(zhì)上代表賣方交付給買方的產(chǎn)品特征、利益和服務(wù)的一系列承諾,好的品牌就是質(zhì)量的保證。品牌一經(jīng)確認(rèn),其形象下的產(chǎn)品便會(huì)得到消費(fèi)者的認(rèn)可。人們不僅是用錢來購物,更是用錢來購買品牌所表達(dá)的潛在信息。
從調(diào)研結(jié)果來看,維護(hù)服裝品牌良好形象的最直接方式就是廣告宣傳。廣告中的信息與消費(fèi)者建立了關(guān)系,這些信息強(qiáng)化著消費(fèi)者對(duì)已做出的選擇的信心,從而進(jìn)一步形成品牌忠誠。在整合營(yíng)銷傳播中,廣告不僅僅是對(duì)產(chǎn)品的包裝宣傳,也不僅僅是對(duì)品牌的宣揚(yáng),廣告推介的是消費(fèi)者的生活。廣告處在消費(fèi)者與品牌之間,不斷挖掘品牌中符合消費(fèi)者生活需求的那部分價(jià)值并將其傳達(dá)出來,同時(shí)也要不斷挖掘消費(fèi)者的生活需求,并將其反饋到品牌,以利于品牌的改造。
(好展會(huì)網(wǎng) 服裝紡織專題 )
相關(guān)文章
- 2014第七屆中國(天津)國際鑄造、熱處理及工業(yè)爐展覽會(huì)
- 第十三屆寧波國際服裝服飾博覽會(huì)著力打造四大平臺(tái)
- 第十一屆鑄造冶金展 引領(lǐng)中國鑄造業(yè)健康科學(xué)發(fā)展
- 第五屆服裝高技能暨試衣模特大賽完美收官
- “活雷鋒”-服裝界的會(huì)展
- 2020TCE服裝定制展名場(chǎng)面:25位大咖把服裝定制玩“火”了
- 第三屆中國國際鑄造、壓鑄、熱處理及工業(yè)爐(天津)展覽會(huì)
- 從“新”出發(fā) | 2021青島國際服裝供應(yīng)鏈博覽會(huì)招展/招商工作全面啟動(dòng)
- 010上海國際少年兒童服裝及用品博覽會(huì) 安琦13816975562
- LADY.S ELITE女西定制帶你“性感”TCE服裝定制展每個(gè)瞬間
其他行業(yè)資訊
- 鑫格林管式膜打破國外壟斷 污水處理顯奇效
- 中國減少太陽能光伏發(fā)電成本 促進(jìn)產(chǎn)業(yè)良性發(fā)展
- HOTELEX Beijing 2018,一個(gè)關(guān)于“輕餐”的展會(huì)
- 11月末:國內(nèi)原油庫存下降,汽柴油庫存上升
- 水產(chǎn)畜牧業(yè)是廣西農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)
- 非硅基全門三維晶體管首現(xiàn)身美國
- 乳品國家安全新標(biāo)準(zhǔn) 出臺(tái)多困難
- 東北首棟“被動(dòng)式低能耗建筑”動(dòng)工 住宅節(jié)能達(dá)80%
- 鋼價(jià)下跌趨勢(shì)已獲扭轉(zhuǎn) 中鋼協(xié)看多后期鋼市
- 為加速智能機(jī)與移動(dòng)互聯(lián)業(yè)務(wù)應(yīng)用結(jié)合 2012電信繼續(xù)增加Wifi熱點(diǎn)